Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 49 лет, родилась 18 июня 1975
Воскресенск (Московская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыМенеджер по работе с клиентами
20 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: удаленная работа
Опыт работы 14 лет 8 месяцев
Апрель 2018 — Ноябрь 2018
8 месяцев
Медиакаталог
Москва
Менеджер по работе с клиентами
- Обработка входящих заявок от клиентов.
- Поддержка и развитие существующей клиентской базы.
- Переговоры, встречи, деловая переписка с клиентами.
- Заключение договоров, согласование условий сотрудничества.
- Соблюдение регламентированной работы в CRM-системе.
- Поддержка и развитие существующей клиентской базы.
- Переговоры, встречи, деловая переписка с клиентами.
- Заключение договоров, согласование условий сотрудничества.
- Соблюдение регламентированной работы в CRM-системе.
Март 2017 — Декабрь 2017
10 месяцев
Интернет-агентство «Формула Продаж»
Москва
Помощник руководителя, аккаунт-менеджер
• Выполнение поручений руководителя
• Координация внутренних и внешних встреч
• Выставление счетов, составление договоров, актов выполненных работ
• Обеспечение коммуникаций между руководителем и клиентами компании
• Поиск информации для написания текстов
• Написание, редактирование текстов для сайта Заказчика, статей для e-mail рассылки
• Ведение заказов по созданию одностраничных сайтов
• Координация внутренних и внешних встреч
• Выставление счетов, составление договоров, актов выполненных работ
• Обеспечение коммуникаций между руководителем и клиентами компании
• Поиск информации для написания текстов
• Написание, редактирование текстов для сайта Заказчика, статей для e-mail рассылки
• Ведение заказов по созданию одностраничных сайтов
Май 2016 — Ноябрь 2016
7 месяцев
«Деловой Звук»
Москва
Помощник заместителя
• Оформление документов (акт, договор, приложение) и выставление счетов.
• Обработка входящих звонков отдела по работе с документами.
• Корректировка и согласование документов.
• Передача согласованных документов на отправку.
• Общение с клиентами для выяснения спорных вопросов по документам.
• Помощь в поиске, обучении и поддержке сотрудников.
• Ведение и актуализация учетных документов и баз данных.
• Ведение базы обращений и других учетных документов.
• Работа с исследованиями эффективности (составление статистики, звонки конкурентам).
• Поддержание, развитие и укрепление отношений с контрагентами, в том числе поиск и привлечение новых контрагентов.
• Составление отчетов по проделанной работе.
• Обработка входящих звонков отдела по работе с документами.
• Корректировка и согласование документов.
• Передача согласованных документов на отправку.
• Общение с клиентами для выяснения спорных вопросов по документам.
• Помощь в поиске, обучении и поддержке сотрудников.
• Ведение и актуализация учетных документов и баз данных.
• Ведение базы обращений и других учетных документов.
• Работа с исследованиями эффективности (составление статистики, звонки конкурентам).
• Поддержание, развитие и укрепление отношений с контрагентами, в том числе поиск и привлечение новых контрагентов.
• Составление отчетов по проделанной работе.
Июль 2015 — Ноябрь 2015
5 месяцев
Город-музей (Коломна)
Коломна (Московская область)
Экскурсовод
Проведений экскурсий в Музее изначалья: Сие деньги коломьские
Апрель 2014 — Ноябрь 2014
8 месяцев
Центра красоты"Нефертити"
Воскресенск (Московская область)
Менеджер по рекламе
• взаимодействие со СМИ
• организация работы по рекламированию и продвижению товаров и услуг
• планирование и координация работы по проведению рекламных кампаний
• разработка договоров, связанных с рекламированием продукции
• организация работы по рекламированию и продвижению товаров и услуг
• планирование и координация работы по проведению рекламных кампаний
• разработка договоров, связанных с рекламированием продукции
Ноябрь 2009 — Июль 2012
2 года 9 месяцев
РА «Смайл»
Воскресенск (Московская область)
Начальник отдела рекламы
• Отслеживание и внедрение новых направлений работы агентства
• Контроль исполнения тайминга проекта, контроль за работой исполнителей, принятие корректирующих мер
• Ведение текущих клиентов: планирование, организация и контроль проектов
• Оформление и согласование разрешительной документации для наружной рекламы
• Поиск клиентов, консультация клиентов по предоставляемому спектру услуг, расчет стоимости заказов, сопровождение заказов
• Разработка предложений клиентам
• Установление и поддержание контактов с клиентами (текущие контакты, переговоры)
• Работа с документацией по проекту (договоры, приложения, акты)
Результаты:
Создание и развитие клиентской базы
Увеличение объема продаж
• Контроль исполнения тайминга проекта, контроль за работой исполнителей, принятие корректирующих мер
• Ведение текущих клиентов: планирование, организация и контроль проектов
• Оформление и согласование разрешительной документации для наружной рекламы
• Поиск клиентов, консультация клиентов по предоставляемому спектру услуг, расчет стоимости заказов, сопровождение заказов
• Разработка предложений клиентам
• Установление и поддержание контактов с клиентами (текущие контакты, переговоры)
• Работа с документацией по проекту (договоры, приложения, акты)
Результаты:
Создание и развитие клиентской базы
Увеличение объема продаж
Февраль 2006 — Ноябрь 2009
3 года 10 месяцев
«Фабрика Рекламы»
Воскресенск (Московская область)
Начальник отдела рекламы
• Поиск клиентов, консультация клиентов по предоставляемому спектру услуг, расчет стоимости заказов, сопровождение заказов
• Ведение текущих клиентов: планирование, организация и контроль проектов
• Контроль исполнения тайминга проекта, контроль за работой исполнителей, принятие корректирующих мер
• Разработка предложений клиентам
• Установление и поддержание контактов с клиентами (текущие контакты, переговоры)
• Работа с документацией по проекту (договоры, приложения, акты)
Результаты:
Создание и развитие клиентской базы
• Ведение текущих клиентов: планирование, организация и контроль проектов
• Контроль исполнения тайминга проекта, контроль за работой исполнителей, принятие корректирующих мер
• Разработка предложений клиентам
• Установление и поддержание контактов с клиентами (текущие контакты, переговоры)
• Работа с документацией по проекту (договоры, приложения, акты)
Результаты:
Создание и развитие клиентской базы
Март 2004 — Май 2005
1 год 3 месяца
ООО «Макросервис»
Москва
Начальник рекламного отдела
• Формирование отдела рекламы, обучение персонала
• Исследование и анализ рынков сбыта
• Организация работы на выставках
• Организация рекламных мероприятий
Результаты:
Оптимизация работы отдела.
Создание клиентской базы
• Исследование и анализ рынков сбыта
• Организация работы на выставках
• Организация рекламных мероприятий
Результаты:
Оптимизация работы отдела.
Создание клиентской базы
Ноябрь 2003 — Март 2004
5 месяцев
ОАО АЦИ Комбинат «Красный Строитель»
Воскресенск (Московская область)
Менеджер по рекламе
• Разработка рекламного бюджета
• Организация комплексных рекламных кампаний
• Организация работы на выставках
Результаты:
Эффективно проведены выставочные мероприятия
• Организация комплексных рекламных кампаний
• Организация работы на выставках
Результаты:
Эффективно проведены выставочные мероприятия
Январь 2001 — Июль 2003
2 года 7 месяцев
ОАО "Воскресенские минеральные удобрения"
Воскресенск (Московская область)
Менеджер по маркетингу
• Разработка рекламного бюджета
• Исследование и анализ рынков сбыта
• Организация работы на выставках
• Организация комплексных рекламных кампаний в регионах
• Участие в работе по получению предприятием международного сертификата качества ИСО 9001
Результаты:
В результате организации региональной рекламной кампании, увеличен объем отгрузки на 20%.
Увеличение клиентской базы
• Исследование и анализ рынков сбыта
• Организация работы на выставках
• Организация комплексных рекламных кампаний в регионах
• Участие в работе по получению предприятием международного сертификата качества ИСО 9001
Результаты:
В результате организации региональной рекламной кампании, увеличен объем отгрузки на 20%.
Увеличение клиентской базы
Август 1999 — Май 2000
10 месяцев
«Яроблснабсбыт»
Ярославль
Специалист по маркетингу отдела снабжения
• Исследование и анализ рынков сырья
• Обеспечение производства сырьем
• Управление торговыми запасами
• Проведение переговоров, заключение договоров
• Оформление и архивация первичных бухгалтерских документов
• Обеспечение производства сырьем
• Управление торговыми запасами
• Проведение переговоров, заключение договоров
• Оформление и архивация первичных бухгалтерских документов
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
1998
Высшее 1994-1999 г.г. Финансовый университет при Правительстве РФ (ЯФ) (бывш. ВЗФЭИ)
менеджмента и маркетинга, маркетолог
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения